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SUBE DE NIVEL TU SEGURIDAD

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SUBE DE NIVEL TU SEGURIDAD

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Imou Protect cumple con las normas internacionales de seguridad de la información ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018 e ISO 27701, ha superado la prueba de protección de la privacidad del servicio IoT y cuenta con la certificación de seguridad en la nube CSA STAR3 para proteger la privacidad de tu información personal en la mayor medida posible.","image_remark":"背景图"}},"modelClassTitleName":null},{"id":244,"sort":4,"status":1,"pid":0,"type":0,"langCode":"la","fontAlign":"left","dataString":"default","channelType":"0","modelType":"1","modelClassId":"8","modelName":"pc-works-with","modelNameCn":null,"modelCode":"pc-works-with","imageId":1850,"content":"{\"body\":{\"title\":\"Funciona 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Frecuentes\",\"list\":[{\"title_color\":\"#333333\",\"content_color\":\"#666666\",\"title\":\"¿Cómo registrar una cuenta Imou?\",\"content\":\"

Si desea agregar su cámara a la aplicación Imou Life y configurar su cámara para que funcione correctamente, siga los pasos a continuación.

\\n

Descarga la aplicación y registra una cuenta.

\\n

1. Descargar la aplicación: obtenga la aplicación Imou Life de Apple App Store o Google Play, o escanee el código QR de la caja.

\\n

2. Toque \\\"\\\"registrarse\\\"\\\" para obtener su cuenta de Imou.

\\n

3. Elija la atribución de su cuenta y toque \\\"\\\"siguiente\\\"\\\". Tenga en cuenta: la atribución de la cuenta no se puede cambiar después de que se confirme.

\\n

4. Ingrese su correo electrónico y configure la contraseña. Confirme el acuerdo con los Términos de servicio y continúe con el siguiente paso.

\\n

5. Ingrese el código de verificación recibido en su correo electrónico para completar.

\"},{\"title_color\":\"#333333\",\"content_color\":\"#666666\",\"title\":\"¿Dónde se pueden almacenar los vídeos?\",\"content\":\"

1. El almacenamiento local (tarjeta de almacenamiento) está activado de forma predeterminada;

\\n

2. Tanto el almacenamiento en la nube como el almacenamiento local están activados si el servicio de almacenamiento en la nube está habilitado;

\\n

3. La grabación manual del cliente se almacena en el dispositivo del cliente.

\"},{\"title_color\":\"#333333\",\"content_color\":\"#666666\",\"title\":\"¿Cómo formatear la tarjeta SD en la aplicación Imou Life?\",\"content\":\"

1. Toque para ingresar a la página \\\"Detalles del dispositivo\\\" y podrá encontrar Almacenamiento local desde la Configuración de almacenamiento.

\\n

2. Elija \\\"Almacenamiento local\\\" y tóquelo.

\\n

3. Toque \\\"Formatear\\\" para que la tarjeta de almacenamiento se formatee correctamente.

\"},{\"title_color\":\"#333333\",\"content_color\":\"#666666\",\"title\":\"¿Cuántos años de actualizaciones de seguridad obtendrán los productos IPC?\",\"content\":\"

Brindamos dos años de actualizaciones de seguridad y servicios asociados para dispositivos IPC.

\"},{\"title_color\":\"#333333\",\"content_color\":\"#666666\",\"title\":\"¿Puedo establecer la región de detección humana?\",\"content\":\"

No, sólo puede establecer la región de detección para la detección de movimiento y no una región de detección humana.

\"},{\"title_color\":\"#333333\",\"content_color\":\"#666666\",\"title\":\"¿Cómo seleccionar dispositivos para el plan Imou Protect?\",\"content\":\"

Asegúrese de estar suscrito al plan IMOU Protect.

\\n

Activa tu Imou Protect

\\n

1. Ingrese a la página \\\"Yo\\\".

\\n

2. Toque \\\"Imou Protect\\\" para ingresar a la página de Imou Protect.

\\n

3. Toque el Plan a activar, luego toque \\\"Agregar dispositivos\\\".

\\n

4. Seleccione los dispositivos y toque \\\"Aceptar\\\".

\\n

5. Con éxito.

\\n

Vuelva a seleccionar dispositivos para el plan Imou Protect activado

\\n

6. Ingrese a la página de protección de Imou.

\\n

7. Toque el icono (editar) para volver a seleccionar dispositivos para este Plan Imou Protect activado.

\\n

8. Los pasos restantes son los mismos que 1. Active my Imou Protect.

\"},{\"title_color\":\"#333333\",\"content_color\":\"#666666\",\"title\":\"¿Puedo probar Imou Protect antes de suscribirme?\",\"content\":\"

La prueba gratuita de Imou Protect está disponible para cada cámara Imou recién registrada. Si la cámara ya ha disfrutado de la prueba gratuita de almacenamiento en la nube y ha caducado, no habrá más oportunidades de prueba gratuitas para Imou Protece Imou Protect.

\"},{\"title_color\":\"#333333\",\"content_color\":\"#666666\",\"title\":\"¿Qué pasa si no me suscribo a Imou Protect?\",\"content\":\"

El servicio Imou Protect es un servicio opcional que no afecta al uso de dispositivos Imou sin una suscripción. Al suscribirse al servicio Imou Protect, obtendrá más beneficios, disfrutará de una experiencia más premium.

\"},{\"title_color\":\"#333333\",\"content_color\":\"#666666\",\"title\":\"¿Cuál es la diferencia entre el almacenamiento en la nube y Imou Protect?\",\"content\":\"

Imou Protect es un servicio integral que incluye capacidades de almacenamiento en la nube. Imou Protect ofrece la nueva experiencia de seguridad con beneficios adicionales como detección de IA, grabaciones de tarjetas SD, compartir dispositivos con usuarios, informe seguro, etc.

\"},{\"title_color\":\"#333333\",\"content_color\":\"#666666\",\"title\":\"¿Qué hago si el limpiador no se recarga automáticamente cuando se queda sin energía durante la limpieza?\",\"content\":\"

1. Verifique si el limpiador comienza desde la base de carga de recolección de polvo al limpiar.

\\n

2. Verifique si la base de carga de recolección de polvo está ubicada correctamente (hay acceso de 1,5 m en el frente y acceso de 0,5 m en ambos lados).

\\n

3. Verifique si la tabla para trapear está montada correctamente y en su lugar.

\\n

4. Verifique si el trapeador está colocado correctamente, el enrollamiento del trapeador puede causar fallas en la recarga.

\\n

5. Compruebe si las ruedas móviles izquierda y derecha de la aspiradora están atascadas por objetos extraños, lo que hace que la aspiradora funcione mal y no pueda recargarse normalmente.

\\n

6. Intente usar el limpiador nuevamente después de reiniciar.

\"},{\"title_color\":\"#333333\",\"content_color\":\"#666666\",\"title\":\"¿Cómo actualizo Imou Protect si ya me suscribí al almacenamiento en la nube?\",\"content\":\"

Si se te haz suscrito al servicio de almacenamiento en la nube y sigue siendo válido, incluso si es un plan de prueba gratuito, no necesita realizar operaciones ni pagos adicionales, haremos la actualización del servicio de almacenamiento en la nube a Imou Protect de forma gratuita. Cuando inicie sesión en Imou APP V5,11,0 o una versión más avanzada, recibirá un recordatorio emergente en la página de reproducción en tiempo real.

\\n

Reglas de actualización:

\\n

3 días de almacenamiento en la nube → Plan básico, incluyendo 3 o 7 días de almacenamiento en la nube

\\n

7 días de almacenamiento en la nube → Plan básico, incluido 7 días de almacenamiento en la nube

\\n

30 días de almacenamiento en la nube → Plan Plus, incluido 30 días de almacenamiento en la nube

\"},{\"title_color\":\"#333333\",\"content_color\":\"#666666\",\"title\":\"¿Todas las marcas de cámaras son compatibles con Imou Protect?\",\"content\":\"

Las cámaras Imou admiten todos los beneficios de Imou Protect.

\"},{\"title_color\":\"#333333\",\"content_color\":\"#666666\",\"title\":\"¿Cómo cancelo el plan Imou protect?\",\"content\":\"

Si necesita cancelar el plan Imou Protect, siga los pasos a continuación.

\\n

1. Entre en la página de mí.

\\n

2. Toque la opción 'Imou Protect'.

\\n

3. Elija la suscripción que necesita cancelar.

\\n

4. Confirme para cancelar.

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Si desea agregar su cámara a la aplicación Imou Life y configurar su cámara para que funcione correctamente, siga los pasos a continuación.

Descarga la aplicación y registra una cuenta.

1. Descargar la aplicación: obtenga la aplicación Imou Life de Apple App Store o Google Play, o escanee el código QR de la caja.

2. Toque \"\"registrarse\"\" para obtener su cuenta de Imou.

3. Elija la atribución de su cuenta y toque \"\"siguiente\"\". Tenga en cuenta: la atribución de la cuenta no se puede cambiar después de que se confirme.

4. Ingrese su correo electrónico y configure la contraseña. Confirme el acuerdo con los Términos de servicio y continúe con el siguiente paso.

5. Ingrese el código de verificación recibido en su correo electrónico para completar.

"},{"title_color":"#333333","content_color":"#666666","title":"¿Dónde se pueden almacenar los vídeos?","content":"

1. El almacenamiento local (tarjeta de almacenamiento) está activado de forma predeterminada;

2. Tanto el almacenamiento en la nube como el almacenamiento local están activados si el servicio de almacenamiento en la nube está habilitado;

3. La grabación manual del cliente se almacena en el dispositivo del cliente.

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1. Toque para ingresar a la página \"Detalles del dispositivo\" y podrá encontrar Almacenamiento local desde la Configuración de almacenamiento.

2. Elija \"Almacenamiento local\" y tóquelo.

3. Toque \"Formatear\" para que la tarjeta de almacenamiento se formatee correctamente.

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Brindamos dos años de actualizaciones de seguridad y servicios asociados para dispositivos IPC.

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No, sólo puede establecer la región de detección para la detección de movimiento y no una región de detección humana.

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Asegúrese de estar suscrito al plan IMOU Protect.

Activa tu Imou Protect

1. Ingrese a la página \"Yo\".

2. Toque \"Imou Protect\" para ingresar a la página de Imou Protect.

3. Toque el Plan a activar, luego toque \"Agregar dispositivos\".

4. Seleccione los dispositivos y toque \"Aceptar\".

5. Con éxito.

Vuelva a seleccionar dispositivos para el plan Imou Protect activado

6. Ingrese a la página de protección de Imou.

7. Toque el icono (editar) para volver a seleccionar dispositivos para este Plan Imou Protect activado.

8. Los pasos restantes son los mismos que 1. Active my Imou Protect.

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1. Verifique si el limpiador comienza desde la base de carga de recolección de polvo al limpiar.

2. Verifique si la base de carga de recolección de polvo está ubicada correctamente (hay acceso de 1,5 m en el frente y acceso de 0,5 m en ambos lados).

3. Verifique si la tabla para trapear está montada correctamente y en su lugar.

4. Verifique si el trapeador está colocado correctamente, el enrollamiento del trapeador puede causar fallas en la recarga.

5. Compruebe si las ruedas móviles izquierda y derecha de la aspiradora están atascadas por objetos extraños, lo que hace que la aspiradora funcione mal y no pueda recargarse normalmente.

6. Intente usar el limpiador nuevamente después de reiniciar.

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Reglas de actualización:

3 días de almacenamiento en la nube → Plan básico, incluyendo 3 o 7 días de almacenamiento en la nube

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30 días de almacenamiento en la nube → Plan Plus, incluido 30 días de almacenamiento en la nube

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Si necesita cancelar el plan Imou Protect, siga los pasos a continuación.

1. Entre en la página de mí.

2. Toque la opción 'Imou Protect'.

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