Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности для продукции Imou

Дата последних изменений: 2020-02-13

 

Введение

В настоящей Политике конфиденциальности для продукции Imou описаны типы информации, в том числе персональные данные, которые мы можем собирать у вас или которые вы можете предоставлять при взаимодействии с нами, использовании нашего приложения и/или продуктов или услуг, имеющих отношение к Imou, или при посещении нашего сайта www.imoulife.com (далее — «сайт»), включая любые дочерние домены и контент, функции и службы, предлагаемые на них, посредством или при помощи них или любых других сайтов, электронной почты, приложений, содержащих ссылку на данную Политику конфиденциальности (совместно именуемых «Службы»). Все они предоставляются компанией Hangzhou Huacheng Network Technology Co.,Ltd (далее — «Huacheng», «Imou», «мы» или «наш»), выступающей в роли оператора персональных данных. В данной Политике конфиденциальности также описаны процедуры сбора использования, хранения, передачи, защиты, раскрытия и иных способах обработки информации. Внимательно ознакомьтесь с данной политикой, чтобы понимать принципы и практики, применяемые нашей компанией относительно ваших персональных данных и способов их обработки.

 

В настоящей Политике конфиденциальности для продукции Imou понятие «Персональные данные» означает любую информацию, идентифицирующую вас или которая может прямо или косвенно вас идентифицировать, в частности, совместно с другим идентификатором.

 

Настоящая Политика конфиденциальности состоит из следующих разделов:

1.  Типы собираемой информации, цели ее  обработки и юридическое обоснование

2.  Дети младше 16 лет

3.  Сколько хранятся персональные данные?

4.  Обмен информацией

5.  Меры обеспечения безопасности данных

6.  Сторонние поставщики и предоставляемые ими  услуги

7.  Международная передача информации

8.  Ваши права

9.  Изменения Политики конфиденциальности

10.   Контактная информация

 

 

 

1. Типы собираемой информации, цели ее обработки и юридическое обоснование

Мы собираем несколько типов информации у пользователей Служб и о пользователях Служб, включая информацию, предоставляемую напрямую и идентифицирующую вас лично, например, ФИО, почтовый адрес, адрес электронной почты и номер телефона, не ограничиваясь ими.

 

Мы также можем автоматически собирать определенную информацию в то время, когда вы переходите по страницам сайта или используете наши Службы, например подробности использования, профили и IP-адреса оборудования посредством файлов cookie, веб-маяков и других технологий отслеживания.

В таблице ниже указаны все планируемые способы использования ваших персональных данных и юридическое обоснование наших действий Также, в случаях необходимости, указаны наши законные интересы. Мы собираем и храним только личные данные, необходимые для предлагаемых услуг и товаров. Если в таблице ниже не указано другое, предоставление персональных данных является обязательным требованием для заключения договора или его выполнения. Если определенная информация не предоставляется, вы не сможете воспользоваться нашими услугами полностью или частично.

 

Следует принять во внимание, что мы можем обрабатывать персональные данные на нескольких законных основаниях, в зависимости от конкретной цели использования данных. Просим связаться с нами при необходимости подробной информации о конкретных законных основаниях обработки персональных данных, если в таблице ниже указано более одного.

 


Действие                

Типы данных                

Цели обработки                

Законное   основание обработки                 

A. Заказ устройств Imou                

Заказ устройства Imou через   стороннюю платформу                

ФИО покупателя; ФИО   получателя; адрес доставки; источник заказа; информация о заказанных   продуктах

Обработка и доставка заказа, а также связь с вами при   необходимости

Исполнение контракта

Б. Использование приложения, устройств и облака Imou                

1a. Регистрация в приложении Imou в первый раз

Адрес электронной   почты; номер телефона (только для клиентов, которые регистрируются в   приложении Imou по номеру телефона); страна или регион на выбор; имя   пользователя, которое вы выбрали; пароль (зашифрованный); фото профиля (если   загружено); имя пользователя и фото профиля со сторонней платформы, если вход   в приложение Imou выполняется с помощью другой учетной записи, такой как   Facebook

Завершение регистрации, связь с вами и управление   вашей учетной записью. Фотография профиля загружается на добровольной основе, если вы хотите   персонализировать учетную запись. Отсутствие фото профиля не повлияет на   работу приложения Imou.

Выполнение условий контракта по соглашению о   регистрации в Imou и законные интересы по поддержанию договорных отношений,   предоставлению услуг в соответствии с требованиями законодательства выбранной   страны / региона, предоставлению возможности пользоваться услугами,   описанными в руководстве пользователя, постоянному обновлению товаров,   развитию нашего бизнеса и обеспечению безопасности товаров, а также   использованию продуктов в соответствии с принятыми положениями и условиями

1б. Изменение данных, указанных при регистрации

Если вам необходимо изменить какие-либо из указанных   ранее данных, взамен старых данных будут собраны новые.

Обеспечение запрошенных изменений. Отказ предоставить   такую информацию может привести к тому, что вы не сможете использовать эту   функцию. Это не повлияет на стандартную работу других функций приложения   Imou.

2. Вход в систему и использование наших служб

Помимо информации, указанной в пункте 1, мы   обрабатываем данные, относящиеся к устройству (например, вашему смартфону), с   помощью которого был осуществлен вход в систему, такие как GPS, операционная   система , модель и уникальный идентификационный номер устройства

Предложение наших служб вам, поддержка нормальной   работы служб, оптимизация служб и обеспечение защиты учетной записи

3. Добавление устройства (в интерфейсе устройств Imou   App можно просмотреть и добавить такие устройства, как IP-камера, устройства   хранения данных и домофоны)

Серийный номер   устройства; модель устройства; информация о wi-fi; наименование устройства;   пароль устройства (зашифрованный); временная зона устройства и сведения о   переходе на летнее время

Обработка запроса на добавление устройства в учетную   запись и его конфигурацию. Отказ предоставить такую информацию может привести   к тому, что вы не сможете использовать эту функцию. Это не повлияет на   стандартную работу других функций приложения Imou.

4. Использование функции «Просмотр в режиме реального   времени», обеспечивающей просмотр видео в реальном времени

Серийный номер   устройства; IP устройства; информация о порте устройства; видеопоток

Предоставление базовых служб по отображению видео   через приложение Imou

5. Использование функций «Воспроизведение» и «Запись   видео»

Серийный номер   устройства; идентификатор канала устройства; путь к сохраненным файлам

Хранение истории ваших действий и возможность ее   просмотра

6. Активация и настройка параметров добавленного   устройства, такого как IP-камера, домофона и устройства хранения данных

MAC-адрес; IP-адрес; серийный номер устройства; модель устройства;   версия программно-аппаратного обеспечения устройства; информация о   стран-производителе (посредством IP-адреса); местоположение устройства   (посредством IP); дата регистрации устройства; информация о канале   устройства; включенное / выключенное состояние устройства; информация о   конфигурации устройства

Активация устройства Imou и его регистрация на нашем   сервере

7. Присвоение имени и титульного изображения   устройству

Титульное изображение;   наименование устройства; информация о канале; модель устройства; серийный   номер устройства

Возможность изменять наименование устройства, титульное изображение   и просматривать наименование канала, модель и серийный номер устройства.   Обработка такой информации необходима для удовлетворения запросов на   изменения и для информирования о данных устройства, добавленного в вашу   учетную запись Imou. Отказ предоставить такую информацию может привести к   тому, что вы не сможете использовать эту функцию. Это не повлияет на   стандартную работу других функций приложения Imou.

8. Ввод пароля устройства и использование функции   сброса

Серийный номер   устройства; пароль (зашифрованный)

Улучшение безопасности устройства за счет добавления   или изменения пароля. Отказ предоставить такую информацию может привести к   тому, что вы не сможете использовать эту функцию. Это не повлияет на стандартную   работу других функций приложения Imou.

9. Использование функции «Совместное использование   устройства»

Серийный номер   устройства, адрес электронной почты и (или) номер телефона другого   пользователя, с которым вы совместно пользуетесь устройством

Удовлетворение вашего запроса на совместное   использование устройства с другим пользователем приложения Imou App. Отказ   предоставить такую информацию может привести к тому, что вы не сможете   использовать эту функцию. Это не повлияет на стандартную работу других   функций приложения Imou.

10. Использование функции «Удалить устройство»

Серийный номер   устройства, адрес электронной почты и (или) номер телефона (только для   клиентов, которые регистрируются в приложении Imou по номеру телефона)

Удаление устройства из учетной записи в Imou App и   соответствующих вспомогательных устройств, добавленных ранее в соответствии с   вашими запросами. Отказ предоставить такую информацию может привести к тому,   что вы не сможете использовать эту функцию. Это не повлияет на стандартную   работу других функций приложения Imou.

11. Получение уведомления

Серийный номер устройства;   идентификатор push-уведомлений / снимок экрана при срабатывании сигнализации

Отправка уведомлений о срабатывании сигнализации и   обеспечение запрашиваемых услуг

12. Использование облачных служб приложения Imou App   для расширения возможностей хранения данных

Серийный номер   устройства; сообщения и видеозаписи; информация о канале устройства

Обеспечение использования облачного хранилища данных   (бесплатная версия или версия с дополнительными платными функциями). Отказ   предоставить такую информацию может привести к тому, что вы не сможете   использовать эту функцию. Это не повлияет на стандартную работу других   функций приложения Imou.

13. Покупка плана облачного хранения или активация   подарочного сертификата

Данные заказанного   плана облачного хранения; способ оплаты; дата заказа; адрес электронной почты

Обработка заказа и выставление счета на приобретение   плана облачного хранения

14. Передача плана облачного   хранения                

Наименование   устройства, с которого передается план; наименование устройства, на которое передается   план; информация о плане

Передача активированной облачной службы на   определенное устройство, добавленное в вашу учетную запись. Отказ   предоставить такую информацию может привести к тому, что вы не сможете   использовать эту функцию. Это не повлияет на стандартную работу других   функций приложения Imou.

15. Использование функции «План   пользовательского опыта»                

История браузера и   переходов по ссылкам

При подключении плана пользовательского опыта вы даете   согласие на сбор информации, которая поможет нам улучшить продукты и службы и   проанализировать вашу историю использования различных функций. Отказ   предоставить такую информацию может привести к тому, что вы не сможете   использовать эту функцию. Это не повлияет на стандартную работу других функций   приложения Imou.

Согласие

16. Связь с нами посредством   электронной почты или функции «Обратная связь»                

Содержание переписки

Взаимодействие с вами, предоставление запрошенной вами   информации о нас, ответы на вопросы или урегулирование жалоб

Наши законные интересы в области взаимодействия с вами   и реагирования на запросы / комментарии

17. Когда вы аннулируете   регистрацию в приложении Imou и перестаете пользоваться устройством Imou и   сервисом.                

Номер телефона (только   для клиентов, которые регистрируются в приложении Imou по номеру телефона) и   (или) электронная почта.

Для завершения процедуры отмены регистрации и удаления   всех личных данных, собранных в течение периода использования приложения   Imou.

В. Ваше участие в маркетинговых мероприятиях                

Участие в маркетинговых   мероприятиях, проходящих в режимах оффлайн или онлайн, в том числе выставках,   розыгрышах, конкурсах или опросах                

ФИО; адрес электронной   почты; телефон; местоположение; комментарии и ответы в опросах (если   применимо); данные профиля на сторонней платформе (если выбран данный способ   регистрации)

 

Фиксирование уровня заинтересованности в наших   продуктах и службах

 

Согласие

Связь с вами и информирование о ходе и результате   (если применимо) маркетингового мероприятия, в котором вы принимали участие

 

Согласие

Запрос на отзыв или участие в опросе

Законные интересы в области совершенствования услуг и   понимания нужд клиентов

Информирование об аналогичных событиях, если получено   согласие на участие

Согласие

Участие в маркетинговых   мероприятиях, проходящих в режиме оффлайн, в том числе выставках, розыгрышах,   конкурсах или опросах                

Фотографии или видео,   снятые во время мероприятия

Рекламирование мероприятия

Законные интересы в области продвижения продуктов и   услуг

Г. Запрос на гарантийное обслуживание                

1. Регистрация на нашей платформе   гарантийного возврата                

ФИО; адрес электронной   почты или учетная запись на сторонней платформе, использованные для   регистрации; страна; пароль (зашифрованный); язык

Помощь в регистрации на платформе Imou и защита   учетной записи Imou

Исполнение контракта по обеспечению гарантийного   обслуживания

Законные интересы в области обеспечения услуг лучшего   качества и осуществления прав на гарантийное обслуживание.

2. Подача запроса на гарантийный   возврат через приложение, сайт или стороннюю консультационную службу                

Модель устройства;   серийный номер устройства; MAC-адрес; IP-адрес; сведения, доказывающие факт   осуществления заказа

Телефон; адрес для   возврата устройства после ремонта и данные получателя; данные для возврата   устройства и номер отслеживания

Получение и обработка запроса на гарантийное   обслуживание

 

Исполнение контракта по обеспечению гарантийного   обслуживания или исполнение юридических обязательств в отношении гарантии   клиентов

 

Рекомендация ближайшего ремонтного центра (если   применимо)

 

Отправка устройства после ремонта получателю по   указанному адресу

 

Поддержание связи для получения необходимых уточнений   с нашей или вашей стороны

Законные интересы в области уточнения запроса и   улучшения предоставляемых услуг

Запрос на предоставление комментариев и оценку степени   удовлетворенности нашими услугами

3. Сброс пароля

Серийный номер устройства; MAC-адрес; адрес   электрон

ЗАЯВЛЕНИЕ О ФАЙЛАХ COOKIE

Мы используем файлы cookie, скрипты JavaScript и другие технологии на нашем сайте Imoulife.com. При следующем посещении нашего веб-сайта некоторые из сохраненных файлов cookie гарантируют, что ваше устройство будет распознано корректно.

 

1. Что такое «файлы cookie»?

Файл cookie ‒ это небольшой текстовый файл, который сохраняется на вашем компьютере или мобильном устройстве при посещении веб-сайта.

 

2. Какие файлы cookie мы храним и почему?

Мы используем функциональные файлы cookie, которые обеспечивают правильную работу сайта, а также аналитические файлы cookie, которые делают использование сайта более удобным для пользователей.  

 

Функциональные файлы cookie

Эти файлы cookie необходимы для выполнения основных функций сайта, поэтому они сохраняются при посещении наших сайтов. Эти файлы запоминают ваши предпочтения при использовании веб-сайтов. Например, если на каком-либо сайте необходимо зарегистрироваться для того, чтобы получать соответствующие услуги, после завершения регистрации на компьютере создаются файлы cookie, которые сохраняют ваш адрес электронной почты в течение определенного периода времени. Это позволяет вам сэкономить время при настройке профиля и не вводить свои данные при каждом возвращении на сайт или при переходе с одной его страницы на другую. В частности, мы используем следующие функциональные файлы cookie:   

Функциональные файлы cookie
   Наименование   Домен   Назначение   Время действия
  _scfc www.Imoulife.com   Токен для отправки формы   2 часа
 boc_session_site  Сохранение имени пользователя и времени выхода
 expUrl   Сохранение домена до регистрации
 imgcde   Код подтверждения в форме изображения


Аналитические файлы cookie

Файлы cookie используются для сбора информации о том, как посетители используют веб-сайты компании «Imou», включая информацию о наиболее посещаемых страницах и количестве отображаемых сообщений об ошибках. Это помогает создавать аналитические отчеты, которые помогают постоянно улучшать наш веб-сайт. Эти файлы помогают компании «Imou» улучшать веб-сайты и делать их более удобными и приятными для пользователей.  


Особенности аналитических файлов cookie:

Аналитические файлы cookie
   Наименование   Домен   Назначение   Время действия
  Google Analytics (_ga และ _gid) .Imoulife.com  Нажатие, время, проведенное на сайте, отличает каждого посетителя   2 года
   Clicky ( _jsuid) .Imoulife.com  Отслеживание перемещения посетителей по различным доменам   18 лет


3.  Управление файлами cookie, которые мы храним, и к которым получаем доступ

Если вы хотите отозвать подтверждение, можно изменить настройки браузера и удалить наши или сторонние файлы cookie. Вы также можете изменить параметры браузера таким образом, чтобы веб-сайты не сохраняли файлы cookie нашей или других компаний. Отказ от сохранения определенных файлов cookie может привести к тому, что некоторые функции веб-сайтов будут недоступны, а определенные элементы не будут загружаться. Настройка параметров в разных браузерах:

·         Chrome

·         Firefox

·         Internet Explorer

·         Safari


4.  Вопросы

Если у вас возникли какие-либо вопросы относительно использования информации, пожалуйста, свяжитесь с нами в любое время по адресу service.global@imoulife.com.

 

Документ был обновлен 03.06.2018 г.